Q:ホームページから注文したが、確認メールが届かないのはなぜ?

A.
ホームページでご注文を完了されると、すぐに自動送信メールが送信されますが、
そのメールが見当たらない場合は、念の為「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」の中もご確認下さい。
そこにもない場合は、次のような理由が考えられます。

■注文を最後まで完了しないまま、途中で止めてしまった。
 再度注文されるか、一度弊社までご連絡後、再度注文をして下さい。
■ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている。
 弊社まで正しいメールアドレスをご連絡下さい。
■注文時に携帯メールアドレスを登録された場合、携帯電話の設定によっては
 メールを受信出来ないことがありますので、メール受信の設定を変更してください。
 なお、弊社からはホームページに記載していないメールアドレスより連絡します。
■原因が分からない。
 自動送信メールが届かない場合は、弊社の受付担当やデザイン課からの
 メールも届かないことが多いので、お手数ですが、弊社までご連絡をお願い致します。

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Q:2種類の表札で迷っています。どう注文すればいいですか?

A.
第1希望の表札から注文して頂き、
備考欄等に、「商品番号○○と迷っている」とご記入下さい。
また、ご希望のデザイン・フォント・色等もご記入下さい。
レイアウトを作成致します。
なお、レイアウトは「2回」とカウントします。

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Q:注文前に問い合わせや見積もり依頼をしました。どう注文すればいいですか?

A.
弊社でお問い合わせの内容や見積もり内容が確認できるように、ご注文の際、備考欄に
「機能門柱への取付について問い合わせ済み」
「特注サイズ希望・見積もり有り」等、ご記入をお願いします。
なお、弊社から、問い合わせ番号やお見積もり番号が出ている場合は、番号をご記入下さい。

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Q:2つの表札で迷っていて、決めきれません。どう注文すればいいですか?

A.
第1希望の表札からご注文して頂き、備考欄に迷っている内容についてご記入下さい。
デザイン課にてレイアウト作成・アドバイス等をさせて頂きます。
なお、最初のレイアウトは、出来るだけ最小限のカウントとなるようにお作りします。

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Q:前払いを選択しました。いつ振り込めばいいですか?

A.
ご注文後、弊社受付担当よりお振込金額とお振込先をご案内致しますが、
レイアウトをやり取りする間に、文字色の追加やサイズ変更等で金額が変更となる場合がございますので、お急ぎでなければ、レイアウトご承認後、お振込頂けますようお願い致します。
なお、レイアウト中に金額が変更となった場合は、改めてお振込金額をご案内致します。

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